服务支持
栏海客服部直属于市场中心,是栏海电气最早成立的部门之一,秉持“产品全生命周期技术服务”的原则,凭借专业的售后服务和技术支撑能力,致力于为客户提供省心、省时、省力、省钱的的专业服务;客户满意是服务的最高宗旨,精准有效解决问题是服务的基本要求,快速响应是服务的核心指标。
我们对客服团队的配比、产品熟悉程度、技术能力有着严格的要求,确保“首问即解决”,为客户提供更优质、更专业的服务。
365
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24h
技术支持服务时间
1h
客户问题响应时间
24h
初步解决方案提出时限
72h
处理结果反馈时限